Algemene Voorwaarden LiftYouUp.nl
Laatst bijgewerkt: 28 februari 2025

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende coaching, events en andere diensten van LiftYouUp.nl.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient de klant binnen 14 dagen na factuurdatum de betaling te voldoen.

2. Betaling vindt plaats voorafgaand aan een volledig coachingstraject.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim.

4. De eerste sessie van een coachingstraject wordt vooraf gefactureerd.

Artikel 3. Annulering en restitutie

1. Annulering dient schriftelijk te gebeuren en is pas definitief na ontvangstbevestiging.

2. Bij annulering van een traject 30 dagen voor de startdatum wordt 100% van het betaalde bedrag gerestitueerd.

3. Bij annulering van een traject 15 dagen voor de startdatum wordt 50% van het betaalde bedrag gerestitueerd.

4. Na deze termijn vindt geen restitutie meer plaats.

5. Bij niet verschijnen tijdens een sessie wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

6. Bij annulering binnen 24 uur voor de sessie wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Dit geldt alleen voor fysieke coaching of online 1-op-1 sessies.

7. Er vindt geen restitutie plaats bij het aangaan van het 3- en/of 5-maanden traject na de eerste betaling van een termijn of betaling van het gehele bedrag.

Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging

1. LiftYouUp.nl behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt.

2. Bij onvoorziene omstandigheden kan LiftYouUp.nl besluiten de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

3. Indien LiftYouUp.nl een overeenkomst beëindigt, wordt een evenredig deel van het aanbetaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 5. Hygiëne en gedragsregels

1. Klanten worden geacht de hygiënevoorschriften van LiftYouUp.nl te respecteren.

2. Klanten dienen op tijd te melden indien er gezondheidsrisico’s zijn.

Artikel 6. Uitvoering van de opdracht

1. LiftYouUp.nl heeft het recht de wijze van uitvoering aan te passen indien dit noodzakelijk is door overmacht (zoals een pandemie).

2. Dit geldt zowel voor fysieke coaching als voor online 1-op-1 sessies.

Artikel 7. Geheimhouding

1. LiftYouUp.nl en haar medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding over persoonlijke informatie en gegevens van klanten.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. LiftYouUp.nl is niet aansprakelijk voor schade of letsel tijdens een coachingstraject of event.

2. De klant neemt deel op eigen risico en is verantwoordelijk voor zijn eigen veiligheid.

3. LiftYouUp.nl is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de klant.

4. Klanten zijn verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies en dienen tijdig aan te geven als zij zich onveilig voelen.

Artikel 9. Klachten

1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend met naam, adres, datum en omschrijving van de klacht.

2. Klachten worden binnen 14 werkdagen behandeld.

3. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de klacht via een onafhankelijke klachtencommissie worden behandeld.

4. De uitspraak van de klachtencommissie is bindend.

Artikel 10. Geschillen

1. Op alle overeenkomsten met LiftYouUp.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Bij geschillen wordt gestreefd naar een oplossing in goed overleg.

Artikel 11. Wijzigingsbeding

1. LiftYouUp.nl behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

2. Klanten worden minimaal een maand voor de inwerkingtreding van wijzigingen op de hoogte gesteld.

Door gebruik te maken van de diensten van LiftYouUp.nl verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.